■提供制定销售策略的依据
　•  提供分析市场和潜在客户的信息
　•  评估客户和潜在的购买对象
　•  提供与客户进行商业谈判的背景
　•  核对销售商的可靠性
　•  协助建立销售商的档案

■提供制定发展战略和决策的依据
　•  分析竞争对手和竞争优劣势
　•  了解客户的供应商和供应过程
　•  了解竞争企业的应收帐款和贷款申请
　•   分析竞争企业现金流量、损益表和资产负债表
　•   分析销售策略和经营状况
　•   建立竞争信息的档案